Tuyển Nhân viên SEO

Khi có nhu cầu đổi hàng, trả hàng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm đến:

CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ HÀNH TINH XANH

Địachỉ: 524 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: 024 7307 5955

Chi nhánhphía Nam:

Địachỉ: 167/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.

Tel: 028 7307 5955

Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 2 tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin từ khách hàng.

• Quý khách muốn đổi hay trả hàng, vui lòng tuân theo các hướng dẫn sau:

-       Lập và lưu lại một bản của “phiếu đóng gói” gói hàng của quý khách.

-       Sử dụng bao bì gốc của sản phẩm hoặc dùng carton cứng để đóng gói.

-       Khi thực hiện gửi đổi hoặc trả hàng, vui lòng đính kèm phiếu đóng gói vào thùng hàng, bản sao đơn hàng (nếu có), nhớ điền số đơn hàng vào phiếu đóng gói.

-       Dán địa chỉ người gửi, người nhận vào trước thùng hàng khi gửi.

-       Nếu đơn hàng đổi của quý khách phát sinh phụ phí, vui lòng điền các thông tin về hình thức thanh toán quý khách muốn thanh toán cho phần phụ phí này.

Lưu ý: chúng tôi không nhận thanh toán bằng séc. Nếu quý khách gửi kèm séc đến, đơn hàng sẽ bị trả lại hoặc xử lý sau.

Đóng gói và dán kỹ thùng hàng.

Thongthuong.com chỉ chấp nhận cho trả hàng, đổi hàng khi phát sinh các trường hợp với sản phẩm Thungracyte.com cung cấp như sau :

-       Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

-       Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

-       Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

-       Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

-       Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng của Thungracyte.com. Sau khi ký nhận tình trạng Thungracyte.com không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp hàng hóa bị vỡ.

Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc điện thoại theo đường dây nóng của chúng tôi 024 7307 5955 để được hỗ trợ.

Thongthuong.com sẽ không chấp nhận cho trả hàng, đổi hàng khi :

-       Quý khách tự ý thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

-       Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

-       Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

-       Hết thời hạn bảo hành.

-       Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành, ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định.

-       Quý khách đã kiểm tra và ký nhận hàng hóa quá 12h trước đó.

Thẻ quà tặng

Các thẻ quà tặng bị mất, bị lấy cắp, đã dùng một phần, hay bị hư hỏng sẽ không được hủy, hoặc đổi thẻ khác nếu không có bất cứ chứng cứ nào về việc mua thẻ đó được trình ra. Thungracyte.com chỉ giải quyết trong một số trường hợp hạn chế. Vui lòng tham khảo các chính sách về thẻ quà tặng.

Cám ơn quý khách đã mua sắm tại Thungracyte.com!

 Hình thức bảo hành của thungracyte.com

 Tất cả sản phẩm được cung cấp tại thungracyte.com đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tương ứng. Việc bảo hành tại chỗ hay mang đến trung tâm bảo hành phụ thuộc vào chính sách bảo hành cụ thể của từng hãng sản xuất. thungracyte.com chúng tôi sẽ cung cấp thông tin rất chi tiết trên trang web Thungracyte.com đối với từng sản phẩm về chế độ bảo hành, địa điểm bảo hành tại hãng hoặc thungracyte.com và phát hành phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm trong đó ghi rõ điều kiện, chế độ bảo hành, địa chỉ bảo hành...Với những nhu cầu bảo hành, bảo trì đặc biệt Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để bổ sung hoặc thay đổi hình thức bảo hành, bảo trì phù hợp với điều kiện cụ thể của Quý khách hàng đảm bảo cho việc vận hành của toàn bộ hệ thống của Quý khách hàng họat động một cách trơn tru và hiệu quả nhất. Dưới đây là một số qui định bảo hành chung của thungracyte.com, tuy nhiên khi mua hàng tại thungracyte.com, Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin về qui định bảo hành bảo trì riêng của từng chủng loại sản phẩm có trên website hoặc trong phiếu bảo hành đi kèm thiết bị. thungracyte.com cam kết thực hiện đầy đủ dịch vụ bảo hành, bảo trì theo qui định bảo hành CHUNG (của THONGTHUONG.COM) và bảo hành RIÊNG của nhà sản xuất/phân phối hay nhà phân phối tương ứng hoặc nhu cầu cụ thể của khách hàng, để thuận tiện cho quý khách trong việc bảo hành các thiết bị, hàng hoá được mua tại

Qui định bảo hành và bảo trì chung của THONGTHUONG.COM

(Đối với từng chủng loại sản phẩm, có thể có các qui định riêng của Nhà sản xuất, nhà phân phối riêng biệt, Xin Quý khách vui lòng cũng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)

I. Bảo hành:

* Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

II.Qui định về bảo hành:

* Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

* Có phiếu (sổ) bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.

III. Những trường hợp không được bảo hành:

* Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

*Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với sổ/phiếu bảo hành

*Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên thungracyte.com

* Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

* Mất phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

* Trường hợp thiết bị của Quý khách dán tem bảo hành của thungracyte.com: Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành tại Thungracyte.com (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Trong trường hợp Quý khách vẫn có tem, phiếu bảo hành của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành thì thungracyte.com có thể vẫn sẽ hướng dẫn hoặc thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành thiết bị cho Quý Khách hàng.

* Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

IV. Địa điểm bảo hành

* Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Thungracyte.com tại Hà Nội (địa chỉ và số điện thoại ở cuối trang).

 V. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ: Trung tâm bảo hành - Siêu thị Thungracyte.com

CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ HÀNH TINH XANH

Địachỉ: 524 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: 024 7307 5955

Chi nhánhphía Nam:

Địachỉ: 167/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.

Tel: 028 7307 5955

Hầu hết các sản phẩm được bán ra Thungracyte.com đều cam kết hỗ trợ Quí khách hàng các dịch vụ như: vận chuyển, giao nhận, lắp đặt, cài đặt, chạy thử, dùng thử và trả lại hàng hóa, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.Để biết thêm chi tiết về các dịch vụ đi kèm Quí khách vui lòng xem kĩ trong mục mô tả chi tiết của từng sản phẩm, Quí khách sẽ thấy các thông tin liên quan tới dịch vụ đi kèm trước, trong và sau bán hàng của Thungracyte.com liên quan tới từng sản phẩm có trên website

+ Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo đúng như thỏa thuận về phương thức và thời gian giao nhận vận chuyển đã được Quí khách hàng thông qua, đối với những mặt hàng có thể giao ngay trong ngày và với địa chỉ giao hàng trong thành phố nơi có kho hàng hóa, Thungracyte.com sẽ giao hàng trong vòng 2-6 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng. Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể, Thungracyte.com sẽ giao hàng sớm hơn hoặc có thể giao ngay cho Quý khách. Đối với những đơn đặt hàng sau 18h sẽ được giao hàng vào sáng ngày hôm sau. Trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết, Thungracyte.com luôn sẵn sàng phục vụ giao hàng cho Quý khách từ 8:00 – 19:00 hàng ngày.

+ Đối với các khách hàng ở tỉnh xa, Thungracyte.com ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như DHL, UPS, EMS, Bưu điện, Viettel, Tín thành....thời gian vận chuyển hàng hóa tới các tỉnh xa nhất cũng chỉ từ 24-72 giờ đồng hồ, khi giao hàng chúng tôi cũng fax / email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số đthoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm - đối với hàng có trị giá lớn chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong, chụp ảnh lại cách thức hàng hóa đã được đóng gói niêm phong và gửi cho người mua hàng để tiện kiểm tra khi nhận hàng dễ dàng cho quí khách hàng có thể kiểm tra và chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển, đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người mua hàng, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hoá đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng sớm!

+ Quí khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới việc chúng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, thì quí khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho Thungracyte.com để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

+ Trong mọi trường hợp như vậy, quí khách không phải chịu bất kì trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của quí khách.

- Thungracyte.com chỉ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có giá trị chưa 10% VAT từ 20,000,000VNĐ ở các quận nội thành thuộc khu vực TP. Hà Nội. Quý khách có nhu cầu vận chuyển đặc biệt hoặc cần tư vấn xin vui lòng liên hệ với Thungracyte.com để được tư vấn hình thức vận chuyển với mức cước phù hợp nhất, Thungracyte.com sẽ sẵn sàng phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất.

- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Thungracyte.com có quyền kiểmtra các thông tin này và có quyền từ chối đăng ký tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v .. vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

Quý khách cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu gì, xin vui lòng Liên hệ với chúng tôi

CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ HÀNH TINH XANH

Địachỉ: 524 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: 024 7307 5955

Chi nhánhphía Nam:

Địachỉ: 167/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.

Tel: 028 7307 5955

I. THANH TOÁN TRỰC TIẾP BẰNG TIỀN MẶT

Quý khách có thể lựa chọn 3 hình thức sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng

Quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán ngay sau khi nhận hàng.

2. Thanh toán trực tiếp tại Văn Phòng Công ty:

    * TẠI HÀ NÔI:

ĐC: 524 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: 024 7307 5955

    * TẠI TP HCM:

ĐC: 167/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.

Tel: 028 7307 5955

3. Thanh toán tại địa chỉ quý khách yêu cầu:

Với những hợp đồng lớn, chúng tôi chấp nhận phương thức thanh toán tại nơi quý khách yêu cầu trên địa bàn các quận nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

II. THANH TOÁN BẰNG HÌNH THỨC CHUYỂN KHOẢN ỦY NHIỆM CHI HAY ATM

Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản của Thungracyte.com bằng cách ra ngân hàng gần nhất chuyển khoản theo phương thức ủy nhiệm chi hoặc qua thẻ ATM. Khi nhận được thông tin chuyển tiền từ ngân hàng, chúng tôi sẽ báo lại cho quý khách sau đó sẽ tiến hành chuyển hàng cho quý khách. Quý khách có thể chuyển khoản vào một trong số các tài khoản sau:

Tài khoản cá nhân dùng cho khách hàng không lấy hóa đơn VAT

1-  Techcombank - Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam

Tên tài khoản: Nguyễn Đức Nghĩa

Số tài khoản: 19026543913014

Mở tại: Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam– Techcombank Chợ Mơ.

2-  VietinBank - Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam

Tên tài khoản: Nguyễn Đức Nghĩa

Số tài khoản:

Mở tại: Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam – CN Hai Bà Trưng.

3 -  Standard Chartered - Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên Standard Chartered (Vietnam)

Tên tài khoản: Nguyễn Đức Nghĩa

Số tài khoản: 88-1328875-99

Mở tại: NgânHàng TNHH MộtThànhViên Standard Chartered (Vietnam)

  Tài khoản Công ty dùng cho khách hàng lấy hóa đơn VAT

1 -  Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam)

Tên tài khoản: Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Hành Tinh Xanh

Số tài khoản: 002–536969–041

Mở tại: Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam)- Chi nhánh Hà Nội (Tòa nhà Pacific Place 83B Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội)

2 -  Techcombank - Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam

Tên tài khoản: Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Hành Tinh Xanh

Số tài khoản:

Mở tại:

3-  Vietcombank- Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Tên tài khoản: Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Hành Tinh Xanh

Số tài khoản: 102010001102864

Mở tại: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Hai Bà Trưng

Quý khách có thể chuyển tiền qua dịch vụ thanh toán điện tử thông qua: vmart, nganluong.vn; baokim.vn…

IV. CHUYỂN KHOẢN ONLINE

- Quý khách có thể chuyển tiền online qua các dịch vụ Internet Banking vào các tài khoản ngân hàng trên hoặc sử dụng hình thức thanh toán online của Onepay đã được tích hợp sẵn trên website của Thungracyte.com

V. GỬI TIỀN QUA ÔTÔ

Nếu gửi tiền qua ôtô, Quý khách liên hệ với bến xe gần nhất để tiến hành thủ tục chuyển tiền theo địa chỉ:

Người nhận: Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Hành Tinh Xanh

ĐC: 524 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: 024 7307 5955

Quý khách ghi lại biển số xe, tên chủ xe, tên bến xe, chúng tôi sẽ đến đúng địa chỉ của khách hàng gửi để nhận tiền. Chúng tôi sẽ gọi điện thông báo ngay cho quý khách khi chúng tôi nhận được tiền, sau đó sẽ gửi hàng cho quý khách qua xe mà quý khách gửi tiền hàng.

VI. YÊU CẦU KHÁC:

Quý khách có bất kỳ yêu cầu gì khác xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 024 7307 5955
, hoặc có thể trao đổi qua Yahoo Messenger hoặc Skype nếu trên website của chúng tôi có tín hiệu đang tư vấn trực tuyến. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ quý khách 24/24h tất cả các ngày trong tuần.

1, Giới thiệu chung

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ HÀNH TINH XANH

Tên quốc tế: HANH TINH XANH TRADING AND SERVICE JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt: HANH TINH XANH ., JSC

 Văn phòng: 524 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: 024 7307 5955

Chi nhánh HCM: 167/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.

Tel: 028 7307 5955

 Web: www.thungracyte.com

Giấy CNĐKKD/MST: 0102619430

 Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Đức Nghĩa - Giám đốc

2, Tầm nhìn

Với mục tiêu trở thành công ty Thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, hoàn thành sứ mệnh đưa sản phẩm nội địa ra thị trường quốc tế, Chúng tôi cam kết đem đến những giá trị đích thực cho khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng với giá thành cạnh tranh tuyệt đối.

3, Sứ mệnh

Chúng tôi góp phần tối ưu hóa ưu thế cạnh tranh cho mọi đối tác thông qua giá trị tiêu dùng. Sản phẩm/ dịch vụ chúng tôi cung cấp luôn tiết kiệm tối đa về chi phí, chất lượng được đảm bảo. Theo đó, đối tác dễ dàng nắm bắt được những cơ hội phát triển mới và đạt tới thành công.

Với sự tin tưởng của các nhà cung cấp thương hiệu và uy tín; đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm cùng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, đảm bảo Thungracyte.com sẽ trở thành tổ chức chuyên nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử thông qua website: www.thungracyte.com

4, Giá trị  

a.    Nhân sự

Với thungracyte.com , đội ngũ nhân sự phải năng động, trình độ chuyên môn cao và nhiệt huyết trong công việc. Chìa khóa thành công của Thongthuong.com chính là chú trọng sàng lọc, đào tạo, đầu tư cũng như tăng cường lợi ích cho mỗi thành viên. Sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu là sự hài lòng của khách hàng, đối tác và tập thể thungracyte.com. Đó chính là thành quả và động lực to lớn để chúng tôi tiếp tục chinh phục những chặng đường mới, thử thách mới.
b.   Khách hàng và Đối tác

Khách hàng và Đối tác luôn là những người đồng hành quyết định sự phát triển và thành công của thungracyte.com. Chúng tôi cung cấp cho các bạn ý tưởng, kinh nghiệm, nguồn lực chất lượng và các công cụ cần thiết cho hoạt động kinh doanh trên cơ sở tôn trọng nguyên tắc hợp tác song phương và phải  thỏa mãn mọi nhu cầu của Khách hàng.  

c.    Chất lượng

thungracyte.com cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, ổn định, hiệu quả đạt tính cạnh tranh tuyệt đối. Với phương châm “sự hài lòng của khách hàng là thành công của Chúng tôi”, thungracyte.com luôn hướng đến những GIÁ TRỊ THẬT trong lĩnh vực Thương Mại Điện Tử.